DEBRECENI HÍRHATÁR - Túlértékelik magukat a hazai wellness szállodák

DEBRECENI HÍRHATÁR
   
 2017.05.30.
 Kedd
Ma Zsanett, Janka napja van.
Holnap Angéla napja lesz.
   EUR árfolyam
   ;/Rate Ft
   CHF árfolyam
   /Rate& Ft
   
   
   
   
   
   

 

MINDEN HÍR | AKTUÁLIS | SZÍNES | VÉLEMÉNY | RENDŐRSÉGI HÍREK | SPORT | KULTÚRA | TÖBB HÍRHATÁR | HELYBEN VAGYUNK!

    
2014. 10. 04. 08:10     


Túlértékelik magukat a hazai wellness szállodák
A wellness szállodák magasabbra értékelik saját minőségüket, mint vendégeik - derül ki Karakasné Morvay Klára, a Budapesti Gazdasági Főiskola adjunktusának kutatásából.

A wellness szállodák magasabbra értékelik saját minőségüket, mint vendégeik - derül ki Karakasné Morvay Klára, a Budapesti Gazdasági Főiskola adjunktusának kutatásából.



A kérdőíves vizsgálat közel 50 wellness szálló mintegy 815 magyar szállóvendégével, valamint 23 szállodai szakember megkérdezésével készült - közölte a BGF. Az öt szolgáltatásminőségi jellemző - a tárgyi környezet, szolgálatkészség, megbízhatóság, biztonság és empátia - közül a vendégek kizárólag az elsőt értékelték magasabbra, mint maguk a hotelek.

 

Előfordul, hogy a hazai szállodák mást jelentetnek meg hirdetéseikben, mint ami a valóság. A mélyinterjús vizsgálat szerint a legjellemzőbb az, hogy a hotelek nem, vagy csak speciális esetben igénybe vehető akciókat hirdetnek, vagy olyan szolgáltatásokat tüntetnek fel, amelyek csak korlátozottan érhetőek el. Alkalmazzák az "optikai tuningot" is: gyakori, hogy olyan beállításokkal készítik a fotókat, hogy a szobák, a medencék nagyobbnak tűnjenek, mint amekkorák a valóságban. Amíg nincs szemléletváltás, elkerülhetetlen, hogy a hirdetések túlzásai miatt nagyobb elvárással érkező vendégek csalódjanak - állapította meg a BGF adjunktusa a közlemény szerint.

 

A kutatásban részt vevő hazai vendégek arról számoltak be, hogy jellemzően csak a foglalást megelőző információszerzésre használják a közösségi médiunokat, a pihenés során szerzett tapasztalataikat pedig csak a családdal és a szűk baráti körrel osztják meg - hívta fel a figyelmet a BGF adjunktusa. A vizsgálat rámutatott: a hazai vendégek elvárásai változnak: továbbra is fontos a választásnál az ár, de a vendégek 40 százaléka már előtérbe helyezi a minőséget, és ezért hajlandó többet is fizetni.



További hírek

  Molnár Gyula: ajánlatot teszünk az országnak és készek vagyunk az áldozatra
2017. 05. 30. 10:54 debreceni-hirhatar.hu
  Nyomozás indult a budavári fideszes polgármester lakása és autói miatt
2017. 05. 30. 10:18 debreceni-hirhatar.hu
  Civilek demonstráltak Budapesten
2017. 05. 30. 09:57 debreceni-hirhatar.hu
  A fideszes Századvég szerint, kétszer annyian szeretnék Orbán Viktort kormányfőnek, mint Botka Lászlót
2017. 05. 30. 09:18 debreceni-hirhatar.hu
  Harrach: az unió se fordítsa el a fejét az üldözött közel-keleti keresztényekről
2017. 05. 30. 08:48 debreceni-hirhatar.hu
  Veronai baleset - Szijjártó: az olasz ügyészség lezárta a nyomozást
2017. 05. 30. 08:13 debreceni-hirhatar.hu
  Orbán álomvilága: idén Magyarországon magasabb fokozatba kapcsol az iparosítás
2017. 05. 30. 07:33 debreceni-hirhatar.hu
  Ma még raktározhatjuk a D-vitamint, szerdától bedurvul az időjárás
2017. 05. 30. 06:09 debreceni-hirhatar.hu
  Két hetes szabadságukat kezdték ma meg a DVSC játékosai
2017. 05. 29. 18:01 debreceni-hirhatar.hu
  Lezárt ügy: késsel rabolt a gyanúsított a cívisvárosban – Videó!
2017. 05. 29. 17:57 debreceni-hirhatar.hu





IMPRESSZUM | MÉDIAAJÁNLAT | SZABÁLYZAT | HÍRLEVÉL

(c)2o15 Hírhatár Lapcsoport