DEBRECENI HÍRHATÁR - Túlértékelik magukat a hazai wellness szállodák

DEBRECENI HÍRHATÁR
   
 2016.05.29.
 Vasárnap
Ma Magdolna napja van.
Holnap Zsanett, Janka napja lesz.
   EUR árfolyam
   ;/Rate Ft
   CHF árfolyam
   ;/Rate Ft
   
   
   
   
   
   

 

MINDEN HÍR | AKTUÁLIS | SZÍNES | VÉLEMÉNY | RENDŐRSÉGI HÍREK | SPORT | KULTÚRA | TÖBB HÍRHATÁR | HELYBEN VAGYUNK!

    
2014. 10. 04. 08:10     


Túlértékelik magukat a hazai wellness szállodák
A wellness szállodák magasabbra értékelik saját minőségüket, mint vendégeik - derül ki Karakasné Morvay Klára, a Budapesti Gazdasági Főiskola adjunktusának kutatásából.

A wellness szállodák magasabbra értékelik saját minőségüket, mint vendégeik - derül ki Karakasné Morvay Klára, a Budapesti Gazdasági Főiskola adjunktusának kutatásából.



A kérdőíves vizsgálat közel 50 wellness szálló mintegy 815 magyar szállóvendégével, valamint 23 szállodai szakember megkérdezésével készült - közölte a BGF. Az öt szolgáltatásminőségi jellemző - a tárgyi környezet, szolgálatkészség, megbízhatóság, biztonság és empátia - közül a vendégek kizárólag az elsőt értékelték magasabbra, mint maguk a hotelek.

 

Előfordul, hogy a hazai szállodák mást jelentetnek meg hirdetéseikben, mint ami a valóság. A mélyinterjús vizsgálat szerint a legjellemzőbb az, hogy a hotelek nem, vagy csak speciális esetben igénybe vehető akciókat hirdetnek, vagy olyan szolgáltatásokat tüntetnek fel, amelyek csak korlátozottan érhetőek el. Alkalmazzák az "optikai tuningot" is: gyakori, hogy olyan beállításokkal készítik a fotókat, hogy a szobák, a medencék nagyobbnak tűnjenek, mint amekkorák a valóságban. Amíg nincs szemléletváltás, elkerülhetetlen, hogy a hirdetések túlzásai miatt nagyobb elvárással érkező vendégek csalódjanak - állapította meg a BGF adjunktusa a közlemény szerint.

 

A kutatásban részt vevő hazai vendégek arról számoltak be, hogy jellemzően csak a foglalást megelőző információszerzésre használják a közösségi médiunokat, a pihenés során szerzett tapasztalataikat pedig csak a családdal és a szűk baráti körrel osztják meg - hívta fel a figyelmet a BGF adjunktusa. A vizsgálat rámutatott: a hazai vendégek elvárásai változnak: továbbra is fontos a választásnál az ár, de a vendégek 40 százaléka már előtérbe helyezi a minőséget, és ezért hajlandó többet is fizetni.



További hírek

  Fogyóban az uniós pénz, vért köp a magyar gazdaság, Orbán ideges
2016. 05. 27. 20:30 hirhatar.hu
  Soros fizette fideszesek üldözik Sorost
2016. 05. 27. 15:30 hirhatar.hu
  Beégették az ünneplő kaposvári polgármestert
2016. 05. 27. 13:00 hirhatar.hu
  Nem kér a pápa a mai Magyarországból
2016. 05. 26. 20:30 hirhatar.hu
  Döbbenetes adatok az egyszülős családokról
2016. 05. 26. 19:10 hirhatar.hu
  Temető helyére építik a luxusszálló mélygarázsát a belvárosban
2016. 05. 26. 15:30 hirhatar.hu
  A nagybeteg Orbán feltámadt az oroszoknak
2016. 05. 25. 19:10 hirhatar.hu
  A nyugdíjrendszer megbukott, ráfázhat a kormány
2016. 05. 25. 18:00 hirhatar.hu
  Nyugati lapok is megdöbbennek a magyar kormányzati korrupciótól
2016. 05. 25. 15:30 hirhatar.hu
  Megtámadták az MSZP-s aktivistanőt
2016. 05. 24. 18:00 hirhatar.hu





IMPRESSZUM | MÉDIAAJÁNLAT | SZABÁLYZAT | HÍRLEVÉL

(c)2o15 Hírhatár Lapcsoport