DEBRECENI HÍRHATÁR - Túlértékelik magukat a hazai wellness szállodák

DEBRECENI HÍRHATÁR
   
 2017.04.23.
 Vasárnap
Ma Béla napja van.
Holnap György napja lesz.
   EUR árfolyam
   313,64 Ft
   CHF árfolyam
   293,16 Ft
   
   
   
   
   
   

 

MINDEN HÍR | AKTUÁLIS | SZÍNES | VÉLEMÉNY | RENDŐRSÉGI HÍREK | SPORT | KULTÚRA | TÖBB HÍRHATÁR | HELYBEN VAGYUNK!

    
2014. 10. 04. 08:10     


Túlértékelik magukat a hazai wellness szállodák
A wellness szállodák magasabbra értékelik saját minőségüket, mint vendégeik - derül ki Karakasné Morvay Klára, a Budapesti Gazdasági Főiskola adjunktusának kutatásából.

A wellness szállodák magasabbra értékelik saját minőségüket, mint vendégeik - derül ki Karakasné Morvay Klára, a Budapesti Gazdasági Főiskola adjunktusának kutatásából.



A kérdőíves vizsgálat közel 50 wellness szálló mintegy 815 magyar szállóvendégével, valamint 23 szállodai szakember megkérdezésével készült - közölte a BGF. Az öt szolgáltatásminőségi jellemző - a tárgyi környezet, szolgálatkészség, megbízhatóság, biztonság és empátia - közül a vendégek kizárólag az elsőt értékelték magasabbra, mint maguk a hotelek.

 

Előfordul, hogy a hazai szállodák mást jelentetnek meg hirdetéseikben, mint ami a valóság. A mélyinterjús vizsgálat szerint a legjellemzőbb az, hogy a hotelek nem, vagy csak speciális esetben igénybe vehető akciókat hirdetnek, vagy olyan szolgáltatásokat tüntetnek fel, amelyek csak korlátozottan érhetőek el. Alkalmazzák az "optikai tuningot" is: gyakori, hogy olyan beállításokkal készítik a fotókat, hogy a szobák, a medencék nagyobbnak tűnjenek, mint amekkorák a valóságban. Amíg nincs szemléletváltás, elkerülhetetlen, hogy a hirdetések túlzásai miatt nagyobb elvárással érkező vendégek csalódjanak - állapította meg a BGF adjunktusa a közlemény szerint.

 

A kutatásban részt vevő hazai vendégek arról számoltak be, hogy jellemzően csak a foglalást megelőző információszerzésre használják a közösségi médiunokat, a pihenés során szerzett tapasztalataikat pedig csak a családdal és a szűk baráti körrel osztják meg - hívta fel a figyelmet a BGF adjunktusa. A vizsgálat rámutatott: a hazai vendégek elvárásai változnak: továbbra is fontos a választásnál az ár, de a vendégek 40 százaléka már előtérbe helyezi a minőséget, és ezért hajlandó többet is fizetni.



További hírek

  Hőszigetelésre szánt 30 milliót nyúlt le a közös képviselő a közös képviselő
2017. 04. 21. 20:01 hirhatar.hu
  A kormány feljelenti Gyurcsány feleségét
2017. 04. 21. 14:00 hirhatar.hu
  Jó üzlet egy elmaradt olimpia is
2017. 04. 21. 12:01 hirhatar.hu
  A CEU-demonstráció után megvertek egy hazafelé tartó tüntetőt
2017. 04. 20. 20:01 hirhatar.hu
  Óriási csúszásban vannak a vizes vb beruházásai
2017. 04. 20. 16:02 hirhatar.hu
  Enyhítették Geréb Ágnes büntetését
2017. 04. 20. 14:00 hirhatar.hu
  Tízezer forintot helyez letétbe az LMP két társelnöke
2017. 04. 07. 14:13 hirhatar.hu
  Erősödik-e tovább az amerikai gazdaság?
2017. 04. 06. 12:16 hirhatar.hu
  Amnesty International: A Ferrovial spanyol vállalatóriás milliókat keres a menekültek kínzásán
2017. 04. 05. 10:29 hirhatar.hu
  Kié lesz a SZÉP-kártyákon megmaradt pénz..?
2017. 04. 03. 16:00 hirhatar.hu





IMPRESSZUM | MÉDIAAJÁNLAT | SZABÁLYZAT | HÍRLEVÉL

(c)2o15 Hírhatár Lapcsoport