DEBRECENI HÍRHATÁR - Túlértékelik magukat a hazai wellness szállodák

DEBRECENI HÍRHATÁR
   
 2017.01.17.
 Kedd
Ma Antal napja van.
Holnap Piroska napja lesz.
   EUR árfolyam
   307,75 Ft
   CHF árfolyam
   287,2& Ft
   
   
   
   
   
   

 

MINDEN HÍR | AKTUÁLIS | SZÍNES | VÉLEMÉNY | RENDŐRSÉGI HÍREK | SPORT | KULTÚRA | TÖBB HÍRHATÁR | HELYBEN VAGYUNK!

    
2014. 10. 04. 08:10     


Túlértékelik magukat a hazai wellness szállodák
A wellness szállodák magasabbra értékelik saját minőségüket, mint vendégeik - derül ki Karakasné Morvay Klára, a Budapesti Gazdasági Főiskola adjunktusának kutatásából.

A wellness szállodák magasabbra értékelik saját minőségüket, mint vendégeik - derül ki Karakasné Morvay Klára, a Budapesti Gazdasági Főiskola adjunktusának kutatásából.



A kérdőíves vizsgálat közel 50 wellness szálló mintegy 815 magyar szállóvendégével, valamint 23 szállodai szakember megkérdezésével készült - közölte a BGF. Az öt szolgáltatásminőségi jellemző - a tárgyi környezet, szolgálatkészség, megbízhatóság, biztonság és empátia - közül a vendégek kizárólag az elsőt értékelték magasabbra, mint maguk a hotelek.

 

Előfordul, hogy a hazai szállodák mást jelentetnek meg hirdetéseikben, mint ami a valóság. A mélyinterjús vizsgálat szerint a legjellemzőbb az, hogy a hotelek nem, vagy csak speciális esetben igénybe vehető akciókat hirdetnek, vagy olyan szolgáltatásokat tüntetnek fel, amelyek csak korlátozottan érhetőek el. Alkalmazzák az "optikai tuningot" is: gyakori, hogy olyan beállításokkal készítik a fotókat, hogy a szobák, a medencék nagyobbnak tűnjenek, mint amekkorák a valóságban. Amíg nincs szemléletváltás, elkerülhetetlen, hogy a hirdetések túlzásai miatt nagyobb elvárással érkező vendégek csalódjanak - állapította meg a BGF adjunktusa a közlemény szerint.

 

A kutatásban részt vevő hazai vendégek arról számoltak be, hogy jellemzően csak a foglalást megelőző információszerzésre használják a közösségi médiunokat, a pihenés során szerzett tapasztalataikat pedig csak a családdal és a szűk baráti körrel osztják meg - hívta fel a figyelmet a BGF adjunktusa. A vizsgálat rámutatott: a hazai vendégek elvárásai változnak: továbbra is fontos a választásnál az ár, de a vendégek 40 százaléka már előtérbe helyezi a minőséget, és ezért hajlandó többet is fizetni.



További hírek

  130 milliárdot is kereshettek a Fidesz-közeli cégek a kötvényeken
2017. 01. 16. 17:01 hirhatar.hu
  Hiába a Kövér-huszárok: szétlopják a parlamentet
2017. 01. 16. 14:31 hirhatar.hu
  Fegyverkeznek az ex-gárdisták..?; – MÁV lőtéren gyakorlatoznak
2017. 01. 16. 12:27 hirhatar.hu
  Nincs pénz a fogyatékosokat gondozók bérére
2017. 01. 15. 19:30 hirhatar.hu
  Indul a kampány az olimpia ellen
2017. 01. 15. 12:08 hirhatar.hu
  Több ezer orvos hagyta el Magyarországot
2017. 01. 14. 19:30 hirhatar.hu
  Vonát támadja a (volt) Magyar Gárda
2017. 01. 14. 17:00 hirhatar.hu
  Az EP elé vitte a civilek üldözésének ügyét a DK-s képviselő
2017. 01. 14. 14:30 hirhatar.hu
  Két éve stoppolja a kormány a gyerekeknek szánt élelmet
2017. 01. 14. 13:15 hirhatar.hu
  Mészáros előtt is kézivezérelték a vidéki lapokat
2017. 01. 13. 18:16 hirhatar.hu





IMPRESSZUM | MÉDIAAJÁNLAT | SZABÁLYZAT | HÍRLEVÉL

(c)2o15 Hírhatár Lapcsoport