DEBRECENI HÍRHATÁR - Túlértékelik magukat a hazai wellness szállodák

DEBRECENI HÍRHATÁR
   
 2016.07.28.
 Csütörtök
Ma Szabolcs napja van.
Holnap Márta napja lesz.
   EUR árfolyam
   ;/Rate Ft
   CHF árfolyam
   /Rate& Ft
   
   
   
   
   
   

 

MINDEN HÍR | AKTUÁLIS | SZÍNES | VÉLEMÉNY | RENDŐRSÉGI HÍREK | SPORT | KULTÚRA | TÖBB HÍRHATÁR | HELYBEN VAGYUNK!

    
2014. 10. 04. 08:10     


Túlértékelik magukat a hazai wellness szállodák
A wellness szállodák magasabbra értékelik saját minőségüket, mint vendégeik - derül ki Karakasné Morvay Klára, a Budapesti Gazdasági Főiskola adjunktusának kutatásából.

A wellness szállodák magasabbra értékelik saját minőségüket, mint vendégeik - derül ki Karakasné Morvay Klára, a Budapesti Gazdasági Főiskola adjunktusának kutatásából.



A kérdőíves vizsgálat közel 50 wellness szálló mintegy 815 magyar szállóvendégével, valamint 23 szállodai szakember megkérdezésével készült - közölte a BGF. Az öt szolgáltatásminőségi jellemző - a tárgyi környezet, szolgálatkészség, megbízhatóság, biztonság és empátia - közül a vendégek kizárólag az elsőt értékelték magasabbra, mint maguk a hotelek.

 

Előfordul, hogy a hazai szállodák mást jelentetnek meg hirdetéseikben, mint ami a valóság. A mélyinterjús vizsgálat szerint a legjellemzőbb az, hogy a hotelek nem, vagy csak speciális esetben igénybe vehető akciókat hirdetnek, vagy olyan szolgáltatásokat tüntetnek fel, amelyek csak korlátozottan érhetőek el. Alkalmazzák az "optikai tuningot" is: gyakori, hogy olyan beállításokkal készítik a fotókat, hogy a szobák, a medencék nagyobbnak tűnjenek, mint amekkorák a valóságban. Amíg nincs szemléletváltás, elkerülhetetlen, hogy a hirdetések túlzásai miatt nagyobb elvárással érkező vendégek csalódjanak - állapította meg a BGF adjunktusa a közlemény szerint.

 

A kutatásban részt vevő hazai vendégek arról számoltak be, hogy jellemzően csak a foglalást megelőző információszerzésre használják a közösségi médiunokat, a pihenés során szerzett tapasztalataikat pedig csak a családdal és a szűk baráti körrel osztják meg - hívta fel a figyelmet a BGF adjunktusa. A vizsgálat rámutatott: a hazai vendégek elvárásai változnak: továbbra is fontos a választásnál az ár, de a vendégek 40 százaléka már előtérbe helyezi a minőséget, és ezért hajlandó többet is fizetni.



További hírek

  Hosszú Katinka meghökkentően új vizekre evez
2016. 07. 26. 20:30 hirhatar.hu
  Sírtak az asszonyok a fájdalomtól: 50 napszámos égett meg
2016. 07. 26. 18:00 hirhatar.hu
  Elszabadultak az albérletárak – nem kíméli a diákokat sem
2016. 07. 26. 15:31 hirhatar.hu
  Büntetődobás – a kapuban Rogán
2016. 07. 25. 19:10 hirhatar.hu
  Újabb fideszes polgármester bukott
2016. 07. 25. 16:41 hirhatar.hu
  Védelmet kérnek a BKV-sofőröknek
2016. 07. 24. 20:30 hirhatar.hu
  Rogán: bűnözőkkel nem foglalkozunk – ja, Zuschlag a kivétel
2016. 07. 24. 18:00 hirhatar.hu
  A Magyar Rádió volt épületét is eltakarítják
2016. 07. 24. 15:31 hirhatar.hu
  Ami Orbán Viktor vagyonnyilatkozatában le van írva, az úgy van
2016. 07. 23. 19:10 hirhatar.hu
  Együtt: Tarlós csak a gój motorosokra hallgatott
2016. 07. 23. 16:41 hirhatar.hu





IMPRESSZUM | MÉDIAAJÁNLAT | SZABÁLYZAT | HÍRLEVÉL

(c)2o15 Hírhatár Lapcsoport