DEBRECENI HÍRHATÁR - Túlértékelik magukat a hazai wellness szállodák

DEBRECENI HÍRHATÁR
   
 2017.07.22.
 Szombat
Ma Magdolna napja van.
Holnap Lenke napja lesz.
   EUR árfolyam
   ;/Rate Ft
   CHF árfolyam
   ;/Rate Ft
   
   
   
   
   
   

 

MINDEN HÍR | AKTUÁLIS | SZÍNES | VÉLEMÉNY | RENDŐRSÉGI HÍREK | SPORT | KULTÚRA | TÖBB HÍRHATÁR | HELYBEN VAGYUNK!

    
2014. 10. 04. 08:10     


Túlértékelik magukat a hazai wellness szállodák
A wellness szállodák magasabbra értékelik saját minőségüket, mint vendégeik - derül ki Karakasné Morvay Klára, a Budapesti Gazdasági Főiskola adjunktusának kutatásából.

A wellness szállodák magasabbra értékelik saját minőségüket, mint vendégeik - derül ki Karakasné Morvay Klára, a Budapesti Gazdasági Főiskola adjunktusának kutatásából.



A kérdőíves vizsgálat közel 50 wellness szálló mintegy 815 magyar szállóvendégével, valamint 23 szállodai szakember megkérdezésével készült - közölte a BGF. Az öt szolgáltatásminőségi jellemző - a tárgyi környezet, szolgálatkészség, megbízhatóság, biztonság és empátia - közül a vendégek kizárólag az elsőt értékelték magasabbra, mint maguk a hotelek.

 

Előfordul, hogy a hazai szállodák mást jelentetnek meg hirdetéseikben, mint ami a valóság. A mélyinterjús vizsgálat szerint a legjellemzőbb az, hogy a hotelek nem, vagy csak speciális esetben igénybe vehető akciókat hirdetnek, vagy olyan szolgáltatásokat tüntetnek fel, amelyek csak korlátozottan érhetőek el. Alkalmazzák az "optikai tuningot" is: gyakori, hogy olyan beállításokkal készítik a fotókat, hogy a szobák, a medencék nagyobbnak tűnjenek, mint amekkorák a valóságban. Amíg nincs szemléletváltás, elkerülhetetlen, hogy a hirdetések túlzásai miatt nagyobb elvárással érkező vendégek csalódjanak - állapította meg a BGF adjunktusa a közlemény szerint.

 

A kutatásban részt vevő hazai vendégek arról számoltak be, hogy jellemzően csak a foglalást megelőző információszerzésre használják a közösségi médiunokat, a pihenés során szerzett tapasztalataikat pedig csak a családdal és a szűk baráti körrel osztják meg - hívta fel a figyelmet a BGF adjunktusa. A vizsgálat rámutatott: a hazai vendégek elvárásai változnak: továbbra is fontos a választásnál az ár, de a vendégek 40 százaléka már előtérbe helyezi a minőséget, és ezért hajlandó többet is fizetni.



További hírek

  Gyurcsány Ferenc: nem bántom én a Botkát egy szóval sem
2017. 07. 22. 17:36 debreceni-hirhatar.hu
  Botka László: jövőre Orbánra vagy Európára szavazhatnak a magyarok
2017. 07. 22. 14:07 debreceni-hirhatar.hu
  LMP: politikai leszámolás egyes iskolaigazgatók leváltása
2017. 07. 22. 13:40 debreceni-hirhatar.hu
  Rétvári Bence szerint, közel 50 százalékkal nőtt a gyermekek szünidei étkeztetésére fordított pénz
2017. 07. 22. 13:23 debreceni-hirhatar.hu
  Másodfokú riasztások a zivatarveszély miatt
2017. 07. 22. 13:21 debreceni-hirhatar.hu
  A választás nem élet-halál harc a Fidesz és a KDNP számára
2017. 07. 22. 13:17 debreceni-hirhatar.hu
  Orbán Viktor: zéró tolerancia van az antiszemitizmussal szemben
2017. 07. 22. 13:14 debreceni-hirhatar.hu
  DK: Balog Zoltán kérjen bocsánatot a hazai és határon túli cigányságtól
2017. 07. 22. 13:10 debreceni-hirhatar.hu
  A hűség városában rendezik szombaton a Haladás vs. DVSC focimeccset
2017. 07. 21. 15:19 debreceni-hirhatar.hu
  Hurrá, Debrecen: hivatalosan is megnyílt a jubileumi Campus Fesztivál
2017. 07. 21. 15:03 debreceni-hirhatar.hu





IMPRESSZUM | MÉDIAAJÁNLAT | SZABÁLYZAT | HÍRLEVÉL

(c)2o15 Hírhatár Lapcsoport